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마음을 사로잡는 말센스의 비밀

장차오

(주)다빈치하우스

※ 이 오디오북은 윌라가 독점적으로 계약하고 직접 제작한 윌라 오리지널 오디오북입니다.

★ 세계 최고 커뮤니케이션 전문가의 특급 대화력
★ 온오프라인 전국 서점 베스트셀러
★ 독자들 극찬! 삶이 변화되는 최강 대화법

오감보다 특별한 여섯 번째 감각, 말센스
인류가 가진 탁월한 재능만이 진심을 전할 수 있다

일상을 살아가면서 어찌 보면 다섯 가지 감각인 오감보다 더 중요한 것은 여섯 번째 감각인 언어적 감각, 말센스일 것이다. 직장과 일상에서 사람을 움직이는 가장 큰 힘은 ‘대화력’에 있다. 뛰어난 능력, 화려한 외모, 성실함을 갖춘 사람일지라도 우리는 잘못된 말투 하나로 한순간 관계를 망치거나 일을 그르치는 경우를 종종 경험한다. 말에는 우리 생각보다 훨씬 더 강력한 힘이 있기 때문이다. 인생을 바꾸는 결정적인 순간마다, 당신은 어떻게 말하고 있는가?

세계 최고 커뮤니케이션 전문가로 활동하는 저자는 10여 년에 걸쳐 인간의 말투를 연구한 끝에 사람의 마음을 움직이고 인생의 기회를 만드는 말센스의 비밀을 찾아냈다. 인간관계에서 첫째로 해야 할 일은 상대방에게 좋은 이미지를 전하는 일이다. 첫 만남에서 좋은 인상을 남기고, 불쾌한 대화도 유쾌하게 바꾸는 ‘말센스’의 비밀을 배워보자. 이 오디오북에는 일상에서 흔히 접하는 생생한 대화의 사례가 담겨 있다. 나쁜 말투와 평범한 말투, 센스 있는 말투가 어떻게 다른지 비교해볼 수 있게 구체적인 예시로 보여 준다.

장차오 지음 | 하은지 옮김 | 미디어숲 출간 | 이유태 낭독

윌라

모르니까 서툴 수밖에 없는 이들을 위한 대화의 기술

이유태

들어가는 말_ 좋은 사람들의 말속에 숨어 있는 센스 있는 한마디

Part 1. 좋은 사람은 이렇게 말한다 _ 대화의 물꼬 트기

‘말을 못 한다’는 말도 안 되는 핑계

나는 왜 ‘다음에 또 만나요’를 못 듣는 걸까?

아싸가 되느니 빌런이 되겠다는 철부지들을 향한 조언

모든 고래가 칭찬에 춤을 추지 않는다

‘나는 너보다 더 힘들다’는 힘 빠지는 위로

주도권을 잡고 싶다면 상대를 편안한 소파에 앉혀라

MBTI의 ‘I’들의 모임에서 대화하는 법

솔직하다고 착각하는 무뢰한들을 향한 일침

사과도 때론 독사과가 된다

울화통 터지는 감정을 조리 있게 표현하는 세 가지 원칙

나도 모르게 빠져드는 180초의 대화력

유머와 재치로 호감을 감염시켜라

기술 1달러 + 재치 있는 말솜씨 9,999달러

어르신과 찐친인 MZ들의 노련한 대화법

Part 2. 생각을 바꾸면 관계가 편해진다 _ 예상외의 각도에서 사고하기

막혔던 대화가 술술 풀리는 평행의 원리

너와 나를 끈끈하게 엮는 씨줄날줄 대화법

적절한 잘난 척도 상대의 감정에 맞춰서 하라

‘당신’이 아닌 ‘우리’가 주어가 되는 대화법

노골적인 타깃은 감춘 이중인격 대화법

달라도 너무 다른 그들의 티격태격을 멈추는 법

바쁘다는 핑계는 정말 핑계일까?

불쾌한 자리를 유쾌한 파티로 바꾸고 싶은 이들을 위한 TIP

성난 호랑이에게 꿀떡을 던지는 영리한 대화법

똑똑한 사람만이 실천하는 경청의 세 가지 기술

감정의 줄다리기에서 승리하는 법

호언장담이 허언이 되지 않기 위한 두 가지 스킬

Part 3. 할 말을 다 해도 건방지지 않게 _ 공감과 반발의 절묘한 활용