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지금 당신에게 필요한 경영의 모든 것

(주)인플루엔셜

※이 오디오북은 윌라가 독점적으로 계약하고 직접 제작한 윌라 오리지널 오디오북입니다.

바뀐 세상에 맞게 경영학도 새롭게 배우자

빅데이터, 인공지능, 네트워크 기술이 비약적으로 발전하는 시대. 기존의 이론으로는 설명할 수 없는 현상이 날로 늘어가고, 비즈니스 환경도 하루가 다르게 변하고 있다. 

경영 지식이 많은 것과 경영을 잘하는 것은 다르다. 대학교 경영학 수업 혹은 MBA 과정을 통해 체계적으로 경영학의 모든 분야를 습득한 사람도 이를 환경의 변화에 맞게 이를 적용해야 한다. 현장에서 진짜 필요한 경영 지식을 얻고 싶은 이들, 복잡한 그래프와 수식 때문에 경영학 공부가 어려운 이들, 누구보다 새로운 비즈니스 트렌드에 민감한 이들, 세계 경제의 흐름을 읽고 미래를 예측하고 싶은 이들에게 권하는 오정석 서울대 경영학과 교수의 실전 경영학. 

그동안 기업 경영에만 한정되었던 경영학에서 벗어나 변화하는 세상에 발맞춘 경영학의 세계를 만나보자.

오정석 지음 | 인플루엔셜 출간 | 이세리 낭독

서울대 오정석 교수의 명쾌한 경영학

오정석

이세리

프롤로그 : 바뀐 세상에 맞게 경영학도 새롭게 배우자

1부 시장과 기회 : 경영의 기본 법칙과 흐름 이해하기

1 떨어지는 주식은 왜 팔지 않을까 : 프로스펙트 이론

2 CEO가 바뀌면 그 회사 주식이 떨어진다? : 빅 배스 효과

3 맛집 블로그를 믿을 수 없는 이유 : 집단동조 현상

4 소비는 어떻게 진화하는가 : 쇼루밍

5 플랫폼 선도 기업이 중요한 이유 : 플랫폼 생태계

6 애플은 왜 다시 미국으로 돌아가려고 하는가 : 리쇼어링

7 독점할 것인가, 망할 것인가 : 수확체증 경제

8 10년 전 영화가 여전히 흥행하는 이유 : 롱테일 법칙

9 물가를 알면 경제가 보인다 : 스크루플레이션

10 윈-윈 전략을 찾는 법 : 내쉬 균형

11 신상품의 가격, 높게 혹은 낮게? : 정상재, 열등재, 기펜재

12 현재 전 세계 중앙은행의 가장 큰 고민은? : 디스인플레이션

13 독일 중소기업이 주는 교훈 : 미텔슈탄트

2부 리더십과 혁신 : 백년 기업으로 가기 위한 조건

1 주변의 ‘아는 사이’를 잘 관리해야 하는 이유 : 약한 유대관계

2 구글, 애플이 특허소송을 벌이는 이유 : 틀 효과

3 기업이 갖춰야 할 경쟁력 요소는 무엇인가 : 경쟁우선순위 4요소

4 경제 환경의 변화에 어떻게 대처할 것인가 : 4가지 경영 전략 유형

5 IT 리더들이 취하고 있는 전략은 무엇인가 : 코어링 전략, 티핑 전략

6 기술 혁신이 성과로 이어지지 않는 이유 : 가치 획득 메카니즘

7 또 다른 혁신을 위해 필요한 것은 무엇일까? : 경계설정전략

8 7가지 질문이 만들어내는 새로운 아이디어 : 스캠퍼

9 글로벌 기업이 기술을 개방하는 이유 : 개방형 혁신

10 어떻게 장기적 비전을 설정할 것인가 : 계단식 선택 전략

11 새로운 시장에 진출하기 위한 방법 : 역혁신

12 21세기 기업의 새로운 평가 기준 : ESG

3부 조직 관리 : 좋은 기업은 어떻게 인재를 끌어모으나

1 업무 성과와 인센티브의 상관관계 : 인센티브의 함정

2 GE의 인재들이 회사를 떠나지 않는 이유는? : 핵심인재관리

3 최고의 선수들만 있다고 우승하지는 않는다 : 링겔만 효과

4 주는 사람이 성공한다 : 기브&테이크 이론

5 조직 내에서 권력은 어떻게 작동하는가 : 권력의 경영학적 의미

6 전 직원의 생산성을 높이기 위해서는? : 성과행동모형

7 다양한 조직원을 만족시키는 동기부여는 과연 가능할까? : 맥그리거의 X이론과 Y이론

8 왜 직원들은 좋은 근무환경을 원하는가 : 허즈버그의 2요인 이론

9 잭 웰치가 제안한 특별한 멘토링 : 리버스 멘토링

4부 생산 전략 : 제조에서 서비스까지, 정확하게 수요 예측하기

1 집 근처 편의점에 허니버터칩이 없던 까닭 : 채찍효과

2 생산 과정의 문제를 어떻게 개선할 수 있을까 : 리틀의 법칙

3 낭비를 어떻게 줄일 것인가 : 생산의 7대 낭비 요소

4 도요타가 변화를 선택한 이유는? : 저스트 인 타임

5 ‘빠르고, 일정한 흐름’을 어떻게 만들 것인가 : SEF 이론

6 수요를 어떻게 예측할 것인가 : 정성적 수요예측, 정량적 수요예측

7 시장의 변화에 신속하게 대응하려면 : 공급자 재고관리

8 자라의 신상품이 유행을 앞서가는 이유 : 수요망 관리

5부 수익 전략 : 비용과 이익의 최적화를 위해

1 저렴한 비행기 티켓이 환불되지 않는 이유 : 수익 관리

2 지속가능한 사업을 위해 고려할 사항들 : 워렌 버핏의 경제적 해자

3 새로운 시장 개척, 정말 좋기만 할까 : 선발자가 갖는 이익과 불이익

4 다국적기업의 두 가지 전략 : 세계화, 지역화

5 새로운 자금을 확보하는 방법 : 기업공개

6 합리적인 의사결정을 위한 전략 : 계층분석적 의사결정

7 빠르게 변하는 시장에 대응하는 기업의 전략 : 리드 타임 단축의 긍정적 효과

8 공급자와 구매자 사이는 꼭 가까워야 할까 : 견제적 공급자 관리

6부 협업 전략 : 1+1이 3이 되기 위해

1 공동의 목표를 달성하기 위한 방법 : 협력적 게임이론

2 삼성전자가 경제불황에도 TV 판매 1위를 기록한 이유 : CPFR

3 삼성과 구글이 특허를 공유한 이유 : 프레너미

4 효과적인 협업을 위한 방법 : 참여자 중심 설계

5 성과주의 시대, 협력의 부작용을 어떻게 해결할 것인가 : 사일로 효과

6 1+1은 2가 아니다 : 시너지와 세너지

7 공동 프로젝트의 성공을 높이는 방법 : 협업에서 목표 설정과 의사소통의 중요성

8 어떻게 상대를 설득할 것인가 - 단계적 요청 방법

7부 소비자 전략 : 욕구의 발견이 행동으로 이어지기까지

1 중간 가격의 메뉴가 저렴한 메뉴보다 더 잘 팔리는 이유 : 타협효과

2 매장의 제일 좋은 곳에 가장 비싼 상품을 전시하는 이유 : 닻내림 효과

3 모든 선택에는 이유가 있다 : 이유 기반 선택

4 소비자는 어떻게 물건을 구매하는가 : 소비자 구매의사결정 과정

5 완벽한 제품보다 서비스 회복이 중요하다 : 서비스 회복 패러독스

6 고객에게 어떤 경험을 제공할 것인가 : 고객경험관리

7 만족도가 높은 서비스를 구현하려면 : 서브퀄

8 경쟁사의 낮은 가격, 어떻게 대응할까 : 가격전쟁의 장점과 단점

9 제조업과 서비스는 통합이 가능할까 : 제품-서비스 시스템

10 한번 고객을 영원한 고객으로 : 자의 기반 메커니즘, 구속 기반 메커니즘

8부 마케팅 & 세일즈 전략 : 팔고자 하는 사람들의 변하지 않는 원칙

1 모바일 시대에 필요한 마케팅은 무엇일까 : 에프팩터

2 백화점의 VIP 고객은 어떻게 정해지는가 : RFM 분석

3 필립 코틀러의 마케팅 원칙 : 마케팅 믹스

4 어플리케이션이 푸시 알림을 보내는 이유 : 푸시 시스템, 풀 시스템

5 고객의 생각을 어떻게 읽어낼 수 있을까 : 뉴로마케팅

6 긍정적인 브랜드 이미지를 만들기 위해서는? : 페르소나 마케팅

7 밸런타인데이에 초콜릿을 파는 이유는? : 의식의 마케팅적 활용

8 기업이 적극적으로 기부 활동을 하는 이유는? : 코즈 마케팅

9 전통적 마케팅의 한계, 어떻게 극복할 수 있을까 : 통합적 마케팅 커뮤니케이션

10 소비자의 만족을 높이기 위한 방법은? : 결정적 사건 기술법

11 코카콜라는 어떻게 고객의 사랑을 얻는가 : 러브마크 이펙트

12 어떤 광고가 소비자의 관심을 사로잡는가 : 선택적 지각

9부 위기관리 전략 : 위기를 재도약의 계기로 만들기 위해

1 브라질 땅콩에서 찾은 위기관리 방법 : 자기 조직화 임계성

2 위기에 빠진 기업이 다시 살아나는 방법은? : 회생전략

3 위기관리 기법은 어떻게 진화하고 있나 : 전사적 리스크 관리

4 불확실한 시대, 기업은 어떻게 대처해야 할까 : 리스크 풀링

5 도요타 자동차의 위기 탈출 전략 : 신 게이레츠

10부 미래 전략 : 글로벌과 디지털 시대, 새로운 경영 전략들

1 기술과 인간은 어떻게 공존하는가 : 적정기술

2 새로운 시대 기업의 과제, 경험을 제공하라 : 로테크, 하이콘셉트

3 새로운 성장 산업, 어떻게 만들까 : 서비스화

4 중국 이후, 세계경제가 주목하는 국가들은? : 포스트 차이나 16개국