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공지사항윌라의 새로운 소식을 알려드립니다.
[공지사항] 유선(전화)상담 고객센터 일시중지 안내2020년 11월 22일

안녕하세요. 윌라 고객센터입니다.

현재, 코로나19 대유행으로 인하여 사회적 거리두기 2.5단계가 시행 중입니다.

국가적인 재난상황에서 부득이하게 윌라 고객센터 직원들은 재택 근무중이며, 유선 상담과 카카오톡 상담톡을 운영하지 못하고 있습니다.

그러나, 윌라 App과 Web의 (마이윌라) > (1:1 문의하기) 를 통한 상담은 정상적으로 운영하고 있으며, 평일(월~금요일)에 접수된 문의는 1일 이내, 주말 및 공휴일(금요일 17시~일요일 24시)에 접수된 문의는 2일이내 답변 드리고 있습니다. (영업일 기준)

유선 상담과 카카오톡 상담톡 중단으로 불편을 느끼실 회원님께 죄송하다는 말씀 전해드리며, 문의하신 내용을 빠르고 정확하게 안내해드리고자 최선을 다하겠습니다.

문의사항은 윌라 App과 Web의 (마이윌라) > (1:1 문의하기) 에 남겨주시면 순차적으로 답변 드리며, 간단한 이용 문의 및 자주 묻는 질문은 FAQ를 통해서도 확인 가능합니다.

(1:1 문의 방법)

*윌라 앱(App)

윌라 앱(App) 실행 → 왼쪽 상단 메뉴바(三) → 하단 고객센터 → 1:1 문의

*윌라 웹(Web)

윌라 웹(Web) 페이지 → 왼쪽 상단 메뉴바(三) → 마이윌라 → 1:1 문의

감사합니다.